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1. Responsable del tratamiento
- Identidad: RAZÓN SOCIAL S.L. (o nombre y apellidos)
- NIF / CIF: B-XXXXXXXX
- Domicilio: Calle Ejemplo, 00, CP 00000, Ciudad (España)
- Correo de contacto (privacidad): privacidad@chequeatuhogar.es
- Teléfono: +34 600 000 000
- Delegado de Protección de Datos (DPO): No aplica / [nombre y correo del DPO si procede]
2. Datos personales que recogemos
Recogemos los datos que tú mismo nos proporcionas a través de los formularios del sitio web:
Formulario de contacto / solicitud de informe
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de la vivienda a inspeccionar (opcional)
- Tipo de servicio solicitado
- Mensaje libre
Datos de navegación (cookies técnicas)
Recogemos datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, páginas visitadas) de forma anónima o pseudoanonimizada. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
No recogemos datos especialmente protegidos (salud, ideología, origen racial, etc.).
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Gestionar y responder solicitudes de información e inspección | Art. 6.1.b — Ejecución de un contrato o medidas precontractuales |
| Enviarte el presupuesto y concertar la visita del técnico | Art. 6.1.b — Ejecución de un contrato |
| Entregarte el informe técnico solicitado | Art. 6.1.b — Ejecución de un contrato |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (si lo consientes) | Art. 6.1.a — Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad) | Art. 6.1.c — Obligación legal |
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante los plazos siguientes:
- Solicitudes de contacto sin contrato posterior: 1 año desde la última comunicación.
- Datos vinculados a un contrato de servicio: 5 años desde la finalización del servicio (por obligaciones mercantiles y fiscales).
- Datos de facturación: 6 años (Código de Comercio) / 4 años (Hacienda).
- Comunicaciones comerciales (si consientes): Hasta que retires tu consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Técnicos colaboradores: Los datos de la vivienda y contacto se comparten con el técnico que realizará la visita, vinculado a ChequeaTuHogar mediante acuerdo de confidencialidad.
- Proveedor de correo / CRM: [Nombre del proveedor, p. ej. Brevo / HubSpot] para la gestión de comunicaciones. Actúa como encargado del tratamiento.
- Obligaciones legales: Administraciones públicas y tribunales cuando la ley lo exija.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el proveedor indicado lo requiera, en cuyo caso garantizamos las salvaguardias adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación de la Comisión Europea).
6. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
- Limitación: Solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@chequeatuhogar.es indicando tu nombre, DNI y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de 1 mes.
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Hemos implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
8. Menores de edad
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9. Cambios en esta política
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